Làm cách nào tạo tài khoản hoặc đặt lại mật khẩu?
Chọn Đăng ký trên màn hình đăng nhập. Nếu quên mật khẩu, làm theo bước đặt lại và kiểm tra email.
Làm cách nào đổi tên người dùng?
Mở Chỉnh sửa hồ sơ. Tên mới phải tuân thủ quy tắc và còn trống.
Trò chuyện ẩn danh hoạt động thế nào?
Cuộc trò chuyện ẩn danh hiển thị danh tính ẩn danh thay vì tên của bạn. Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý để bảo đảm an toàn. Đừng chia sẻ thông tin cá nhân.
Làm sao chặn hoặc báo cáo người khác?
Mở menu trò chuyện hoặc hồ sơ và chọn Chặn hoặc Báo cáo. Báo cáo được xem xét theo quy tắc cộng đồng.
Nếu thông báo hoặc ảnh hồ sơ không hoạt động?
Kiểm tra quyền thông báo và ảnh của VEIL, kết nối mạng rồi mở lại ứng dụng.
Làm sao xóa tài khoản? VEIL có miễn phí không?
Vào Cài đặt > Xóa tài khoản của tôi. Nếu không đăng nhập được, liên hệ hỗ trợ từ email đã đăng ký. Bản hiện tại không có gói trả phí hay quảng cáo.
Vì sao tên đăng nhập hoặc mật khẩu bị báo sai?
Kiểm tra cách nhập và email dùng để đăng nhập. Đặt lại mật khẩu nếu cần. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh.
Làm sao tải ảnh hồ sơ lên?
Mở hồ sơ, chọn Chỉnh sửa hồ sơ, thêm ảnh và cấp quyền ảnh. Nếu lỗi hãy kiểm tra kết nối và định dạng tệp.
Vì sao tài khoản của tôi bị hạn chế hoặc chặn?
Hạn chế có thể do kiểm tra an toàn hoặc vi phạm quy tắc. Nếu nhầm lẫn, hãy khiếu nại trong Trung tâm An toàn.
An toàn và kiểm duyệt hoạt động thế nào?
Báo cáo nội dung có hại và chặn liên hệ không mong muốn. Có biểu mẫu riêng về an toàn trẻ em. Quy tắc và khiếu nại nằm trong Trung tâm An toàn.