Как создать аккаунт или восстановить пароль?
Выберите регистрацию на экране входа. Если забыли пароль, выполните восстановление и проверьте электронную почту.
Как изменить имя пользователя?
Откройте редактирование профиля. Новое имя должно соответствовать правилам и быть свободным.
Как работает анонимный чат?
В анонимном чате вместо вашего имени показывается анонимный идентификатор. Ограниченные технические данные могут обрабатываться для безопасности. Не делитесь личными данными.
Как заблокировать пользователя или пожаловаться?
Откройте меню чата или профиля и выберите блокировку или жалобу. Жалобы проверяются по правилам сообщества.
Что делать, если не работают уведомления или фото профиля?
Проверьте разрешения VEIL на уведомления и фотографии, соединение с интернетом и перезапустите приложение.
Как удалить аккаунт? VEIL бесплатен?
Откройте Настройки > Удалить аккаунт. Если вход недоступен, свяжитесь с поддержкой с зарегистрированной почты. В текущей версии нет платной подписки и рекламы.
Почему указано, что имя или пароль неверны?
Проверьте написание и адрес электронной почты для входа. При необходимости сбросьте пароль. Не сообщайте никому пароль и коды подтверждения.
Как загрузить фотографию профиля?
Откройте профиль, выберите редактирование, добавьте фото и разрешите доступ. При ошибке проверьте соединение и формат файла.
Почему мой аккаунт ограничен или заблокирован?
Ограничения могут быть связаны с проверкой безопасности или нарушением правил. Если это ошибка, подайте апелляцию в Центре безопасности.
Как работают безопасность и модерация?
Сообщайте о вредном контенте и блокируйте нежелательные контакты. Для защиты детей есть отдельная форма. Правила и обжалование доступны в Центре безопасности.