Come creo un account o reimposto la password?
Seleziona Registrati nella schermata di accesso. Se hai dimenticato la password, segui il recupero e controlla l'e-mail.
Come cambio il nome utente?
Apri Modifica profilo. Il nuovo nome deve rispettare le regole ed essere disponibile.
Come funziona la chat anonima?
Nelle chat anonime appare un'identità anonima anziché il tuo nome. Dati tecnici limitati possono essere trattati per la sicurezza. Non condividere dati personali.
Come blocco o segnalo qualcuno?
Apri il menu della chat o del profilo e scegli Blocca o Segnala. Le segnalazioni vengono esaminate secondo le regole della community.
Cosa fare se notifiche o foto profilo non funzionano?
Controlla i permessi di notifica e foto di VEIL, la connessione Internet e riapri l'app.
Come elimino l'account? VEIL è gratis?
Vai su Impostazioni > Elimina il mio account. Se non riesci ad accedere, contatta l'assistenza dall'e-mail registrata. La versione attuale non include abbonamenti a pagamento né pubblicità.
Perché nome utente o password risultano errati?
Controlla la digitazione e l'e-mail usata per entrare. Se necessario reimposta la password. Non condividere password o codici di verifica.
Come carico una foto profilo?
Apri il profilo, scegli Modifica profilo, aggiungi una foto e consenti l'accesso alle immagini. In caso di errore controlla connessione e formato.
Perché il mio account è limitato o bloccato?
Le limitazioni possono seguire controlli di sicurezza o violazioni delle regole. Se è un errore, invia ricorso dal Centro sicurezza.
Come funzionano sicurezza e moderazione?
Segnala contenuti dannosi e blocca contatti indesiderati. Esiste una segnalazione dedicata alla sicurezza dei minori. Regole e ricorsi sono nel Centro sicurezza.