Comment créer un compte ou réinitialiser mon mot de passe ?
Choisissez Inscription sur l’écran de connexion. En cas d’oubli, utilisez la réinitialisation du mot de passe et consultez vos e-mails.
Comment modifier mon nom d’utilisateur ?
Ouvrez Modifier le profil. Le nouveau nom doit respecter les règles et être disponible.
Comment fonctionne le chat anonyme ?
Les chats anonymes affichent une identité anonyme plutôt que votre nom visible. Des données techniques limitées peuvent être traitées pour la sécurité. Ne partagez pas d’informations personnelles.
Comment bloquer ou signaler quelqu’un ?
Ouvrez le menu du chat ou du profil puis choisissez Bloquer ou Signaler. Les signalements sont examinés selon les règles communautaires.
Que faire si les notifications ou photos de profil ne fonctionnent pas ?
Vérifiez les autorisations de notification et de photos de VEIL, votre connexion Internet, puis rouvrez l’application.
Comment supprimer mon compte ? VEIL est-il gratuit ?
Allez dans Paramètres > Supprimer mon compte. Sans accès au compte, contactez l’assistance depuis votre e-mail enregistré. La version actuelle ne contient ni abonnement payant ni publicité.
Pourquoi mon identifiant ou mot de passe est-il refusé ?
Vérifiez l’orthographe et l’adresse e-mail de connexion. Réinitialisez le mot de passe si nécessaire. Ne partagez jamais vos codes ni votre mot de passe.
Comment ajouter une photo de profil ?
Ouvrez votre profil, choisissez Modifier le profil, ajoutez une photo et autorisez l’accès aux photos. En cas d’échec, vérifiez la connexion et le format.
Pourquoi mon compte est-il limité ou bloqué ?
Des limites peuvent suivre des contrôles de sécurité ou une infraction aux règles. Si c’est une erreur, utilisez la procédure d’appel du Centre de sécurité.
Comment fonctionnent la sécurité et la modération ?
Signalez les contenus nuisibles et bloquez les contacts gênants. Une procédure spéciale existe pour la protection des enfants. Les règles et appels figurent au Centre de sécurité.